できること・活用事例
いつもの仕事から、
できることが見えてくる。
何を自動化するかより、どこで手が止まるか。
集客の入口づくりから日々の事務まで、実装済みの例と、これから試せる活用イメージをご紹介します。
CASE 01実装済み / 自社事業
サイトはあるのに、相談が来ない。
今の仕事紹介や知り合いから仕事が来る。新しいお客様は、広告を出さないと増えない。
自社サイトでやったこと実際に検索されている言葉を確認し、サービス・料金の目安・実績が伝わる構成へ組み直しました。記事で接点を増やし、相談につながる入口をつくりました。
人が担当すること掲載内容が事実と合っているかの確認、料金の判断、届いた相談への返信。
どんな変化を目指す？
広告を出し続けなくても、探している人から見つけてもらえる状態を目指します。
代表自身の事業サイトでの実装例です。広告費をかけずに、月およそ100件の問い合わせが入る状態まで育てました。その事業サイトがAI検索の回答で候補として紹介され、そこからの問い合わせが受注につながったこともあります。
「湘南くらしの本舗」は代表が約1年半運営したのち法人へ譲渡しており、数値は運営していた当時のものです。AI検索の件は2026年8月時点の公開情報によるものです。検索結果やAIの回答は常に変動するため、順位や件数をお約束するものではありません。
対応範囲・料金を確認する →CASE 02実装済み / 自社事業
同じ質問のたびに、作業の手が止まる。
今の仕事料金・対応地域・依頼方法などを、その都度説明している。
仕組みを入れるとAI受付が、事前に整理した情報をもとに基本の質問を案内。個別の相談先へつなぎます。
人が担当すること正式な見積もり、現地確認、例外的な依頼への対応。
どんな変化を目指す？
基本案内を受け付ける窓口を用意し、個別対応につなげる形に。
代表が運営していた「湘南くらしの本舗」に設置した実装例です。受注率や時間短縮の数値は未計測。
対応範囲・料金を確認する →CASE 03実装済み / 自社事業
転記と探し直しで、対応が後回しになる。
今の仕事フォームから届くメールを開き、管理表に写し、対応済みか探している。
仕組みを入れるとGASでメールの内容を一覧へ自動入力。問い合わせと対応状況をまとめて確認できるようにします。
人が担当すること内容の確認、返信、対応状況の更新。
どんな変化を目指す？
メールを一通ずつ探す流れから、一覧を見て次の対応へ進む流れに。
自社事業の問い合わせ管理に実装済み。AIを使わない自動化の例です。
対応範囲・料金を確認する →CASE 04活用イメージ / 個別検証が必要
書類の仕分けと確認で、次の仕事が止まる。
今の仕事書類ごとに必要な情報を拾い、担当や処理順に分けている。
仕組みを入れると読み取る項目と分類ルールを決め、代表的な書類で抽出・分類を試します。
人が担当すること読み取りの正誤、例外、最終的な処理判断。
どんな変化を目指す？
確認済みの一覧から作業を始められる状態を目指します。
未導入の提案例です。形式・画質・ルールで精度が変わるため、現物で検証します。
対応範囲・料金を確認する →CASE 05活用イメージ / 個別検証が必要
自分が休むと、確認待ちで仕事が止まる。
今の仕事手順や判断基準が自分の頭の中にあり、毎回質問が集まる。
仕組みを入れると普段の手順を聞き取り、よくある質問・作業手順・判断を仰ぐ条件をまとめます。
人が担当すること手順の正しさ、更新、例外時の判断。
どんな変化を目指す？
担当者が手順を確認し、判断が必要な場面だけ相談できる状態を目指します。
未導入の提案例です。共有する範囲と、実際に使えるかを担当者と確認します。
対応範囲・料金を確認する →